Behandling av personuppgifter
Policy för skydd av personuppgifter
Denna « policy för skydd av personuppgifter » syftar till att informera dig om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter och de medel du har för att kontrollera denna användning.
Skyddet av dina personuppgifter är av stor vikt för Lånutanuc-Spar.
Vi är engagerade i det kontinuerliga skyddet av våra kunders, inklusive potentiella kunders, personuppgifter, och strävar efter att upprätthålla en öppen och transparent strategi för behandlingen av dessa.
Några definitioner
Termen ”personuppgifter” omfattar all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person (nedan kallad ”registrerad”).
”Behandling” avser varje åtgärd eller serie av åtgärder som utförs på personuppgifter eller uppsättningar av personuppgifter, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, hämtning, konsultation, användning, utlämnande genom överföring, spridning eller på annat sätt tillgängliggörande, sammanställning eller sammankoppling, begränsning, radering eller förstöring.
Termen ”registeransvarig” avser den fysiska eller juridiska person som, ensam eller tillsammans med andra, bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter kan vara PremiDirect, Premimmo eller PremiServices.
Ändamål och rättslig grund för behandling:
Dina personuppgifter samlas in och används för följande ändamål:
– Forskning och analys för att förbättra och anpassa tjänster och produkter.
– Granskning av din ansökan om finansiering och/eller försäkringsprodukter.
– Hantering av kundrelationer och kundnöjdhet.
– Utbildning och utvärdering av förmedlarens personal gällande kundrelationer och förbättring av kvaliteten på den service som tillhandahålls genom inspelning av telefonsamtal som görs med dem, endast med ditt föregående samtycke.
– Marknadsföring via e-post och/eller SMS.
– Rekryteringshantering.
– Användning av en bankkontoaggregator, ett automatiserat dokumentbehandlingsverktyg och en videopresentationstjänst för preliminär analys av kundens budgetsituation.
Den behandling som utförs av den personuppgiftsansvarige kan baseras på en eller flera av följande rättsliga grunder:
– Ditt föregående samtycke.
– Vårt avtalsförhållande eller genomförande av åtgärder före avtalsslut på din begäran.
– Vårt företags legitima intressen.
– Rättsliga skyldigheter som gäller för vår verksamhet.
Kategorier av personuppgifter
Den personuppgiftsansvarige är noga med att endast samla in uppgifter som är adekvata, relevanta och absolut nödvändiga för ändamålet med behandlingen, i enlighet med principen om dataminimering.
Informationen som samlas in av den personuppgiftsansvarige är avgörande för att ge dig relevanta lösningar anpassade till dina behov.
De uppgifter som samlas in av den registeransvarige omfattar särskilt uppgifter som rör:
– ditt civilstånd (t.ex. namn, kön, födelsedatum etc.)
– dina kontaktuppgifter (t.ex. post- eller e-postadress, telefonnummer etc.)
– ditt privatliv (t.ex. familjesituation etc.)
– finansiell eller ekonomisk information (t.ex. kontoutdrag, skattebesked, fastighetshandlingar etc.)
– identifierings- eller åtkomstinformation (t.ex. kundnummer etc.)
– dina ansökningsuppgifter (t.ex. CV, personligt brev, intervjuanteckningar etc.)
– din surfinformation på våra webbplatser
Den registeransvarige samlar inte in eller behandlar personuppgifter som avslöjar ditt ras- eller etniska ursprung, politiska åsikter, religiösa eller filosofiska övertygelser eller fackföreningsmedlemskap, och samlar inte heller in genetiska, biometriska eller hälsouppgifter, eller uppgifter om ditt sexliv eller din sexuella läggning.
Datalagringsperiod
Personuppgifter för en potentiell kund eller prospekt kommer att lagras i 3 år från vår senaste interaktion.
Inspelningar av telefonsamtal med förmedlarens personal kommer att lagras i högst sex månader.
Om du erhåller finansiering via vår förmedlare kommer dina uppgifter att lagras från det datum då medlen görs tillgängliga, under hela låneavtalets löptid och i 5 år efter dess upphörande.
Jobbansökningsfiler kan lagras i upp till 2 år från den senaste kontakten med sökanden.
För cookies är lagringsperioden 6 månader från installationen i din webbläsare för reklamcookies och under din session på vår webbplats för tekniska cookies.
Efter dessa perioder kommer dina personuppgifter antingen att raderas eller anonymiseras och användas för historiska, forsknings- och statistiska ändamål.
Mottagare av personuppgifter
Mottagarna av dina personuppgifter kan vara:
– Auktoriserad personal hos den registeransvariges företag,
– Våra bank- och försäkringspartners,
– I förekommande fall, en plattform för kundrecensioner,
– Lagligt auktoriserade administrativa och rättsliga myndigheter,
– Den registeransvariges underleverantörer,
– Våra affärspartners, endast med ditt föregående samtycke,
– Våra underleverantörer inom ramen för en bankkontoaggregator (Powens), automatiserad dokumentbehandling (Skapané) och en videofeedbacktjänst för preliminär analys av kundens budgetsituation (Vidata).
– Våra underleverantörer och tjänsteleverantörer
Den registeransvarige åtar sig att endast överföra dina personuppgifter till partners som har implementerat de tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att garantera säkerheten och sekretessen för dina personuppgifter.
Vidare kan dina uppgifter, endast med ditt föregående samtycke, delas med våra affärspartners för marknadsföringsändamål. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, och en lista över våra affärspartners kan tillhandahållas dig på begäran.
Internationella överföringar av personuppgifter
Vid internationella överföringar till ett land utanför Europeiska unionen eller som inte tillhör Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan överföringen av dina personuppgifter ske baserat på ett beslut som fattats av Europeiska kommissionen, där kommissionen har erkänt att det land dit dina uppgifter kommer att överföras säkerställer en adekvat skyddsnivå.
Om dina uppgifter överförs till ett land vars dataskyddsnivå inte har erkänts som adekvat av Europeiska kommissionen, kommer vi att använda mekanismer för överföringsstyrning som överensstämmer med tillämpliga europeiska bestämmelser för att säkerställa en tillräcklig och lämplig dataskyddsnivå, såsom undertecknande av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen, utöver att implementera lämpliga säkerhetsåtgärder. För att få en kopia av dessa dokument kan du lämna in en begäran till den dataskyddsombud som utsetts av Lånutanuc-Spar.
Dina rättigheter och hur du utövar dem
I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning har du flera rättigheter gällande insamling och behandling av dina personuppgifter, nämligen:
– Rätten att bli informerad: Du har rätt att bli informerad på ett kortfattat, transparent, begripligt och lättillgängligt sätt om hur dina personuppgifter behandlas.
– Rätten till åtkomst: Du har rätt att få bekräftelse på huruvida dina personuppgifter behandlas och, i så fall, få tillgång till personuppgifterna och en kopia av dem.
– Rätten till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade. Du har också rätt att få ofullständiga personuppgifter kompletterade, inklusive genom att lämna ett kompletterande utlåtande.
– Rätten till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade. Denna rätt är dock inte absolut och den personuppgiftsansvarige kan ha rättsliga eller legitima skäl att behålla dessa uppgifter.
– Rätt till begränsning av behandling: i vissa fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad.
– Rätt till dataportabilitet: du har rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder från den personuppgiftsansvarige. Denna rätt gäller endast när behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke eller på fullgörande av ett avtal och när sådan behandling sker automatiserat.
– Rätt att invända: Du har rätt att när som helst, av skäl som rör din specifika situation, invända mot behandlingen av dina personuppgifter när sådan behandling grundar sig på den personuppgiftsansvariges berättigade intressen, som dock kan åberopa tvingande berättigade skäl som kräver att behandlingen fortsätter.
– När dina personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål har du rätt att när som helst invända mot behandlingen av dessa uppgifter. Du kan utöva denna rätt genom att klicka på länken « avsluta prenumeration » som finns längst ner i de meddelanden du får.
– Rätten till mänsklig intervention: Den personuppgiftsansvarige kan använda automatiserat beslutsfattande när han eller hon granskar din ansökan om skuldkonsolidering. I detta fall kan du begära information om de avgörande kriterierna för beslutet från ditt dataskyddsombud.
– Rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet: du har rätt att kontakta en tillsynsmyndighet, CNIL (franska dataskyddsmyndigheten).
Rätten att ge instruktioner om användningen av uppgifter efter dödsfall: du har rätt att ge den personuppgiftsansvarige instruktioner om vad som ska hända med dina personuppgifter efter din död.